Политика Компании в области качества является неотъемлемой частью общей политики Компании и определяет намерения и направления Компании в области качества.
Контроль качества осуществляется на основе действующих КПС, которые постоянно совершенствуются.
КПС является одним из важнейших приоритетов в деятельности высшего руководства — Общества (Правления) для достижения главной стратегической цели Общества.
Политика компании в области качества включает следующие основные принципы:
ОРИЕНТАЦИЯ НА КЛИЕНТА
Политика компании в области качества в первую очередь направлена на полное удовлетворение потребностей и желаний клиентов.
В то же время для повышения экономической эффективности Компании каждый сотрудник должен руководствоваться следующим принципом: «Прибыль — это не просто цель деятельности Компании. Это всего лишь средство для достижения и реализации других целей Компании.
Принимая во внимание этот основной принцип, никакие действия в пользу Компании не будут оцениваться положительно, если они были совершены с прямым или косвенным ущербом качеству услуг и удовлетворению потребностей и желаний клиентов.
СОБЛЮДЕНИЕ ВНЕШНИХ ТРЕБОВАНИЙ
При рассмотрении и / или выполнении заказа каждый сотрудник Компании должен руководствоваться в первую очередь требованиями и пожеланиями клиента, действуя в рамках правовых и нормативных требований, применимых к Компании (применимые законодательные и нормативные требования). В случае противоречия между клиентом и требованиями законодательства Компания примет все меры, предусмотренные законом, для разрешения этих конфликтов в пользу клиента.
ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД
КПС Компании основывается на процессном подходе общей системы контроля Компании, который структурирует различные сложные действия в отдельные взаимосвязанные процессы, позволяет определять взаимное влияние этих процессов друг на друга и организовывать эффективное управление процессами отдельно и КПС в целом.
Государственная политика в области качества в этом аспекте — постоянное совершенствование каждого процесса вместе с другими процессами с целью достижения более эффективного синергетического эффекта в КПС.
МЫШЛЕНИЕ, ОСНОВАННОЕ НА РИСКЕ
ВИДЫ cookie-файлов и цели использования
1. Чтобы помочь проанализировать использование веб-сайта www.apsardze24.lv, в том числе понять действия посетителей на веб-сайте www.apsardze24.lv, и тем самым позволить улучшить и создать более удобный веб-сайт и улучшить его работу, SIA «Apsardze 24» ”Использует службу интернет-аналитики, предоставляемую Google Analytics, для чего требуется ваше согласие.
2. Файлы cookie содержат информацию о том, как вы используете сайт www.apsardze24.lv. Для этого собирается стандартная информация о записях в журнале (время подключения, продолжительность, IP-адрес) и анонимная информация о ваших действиях на веб-сайте.
3. Чтобы не приходилось снова запрашивать ваше согласие при каждом посещении веб-сайта, для вашего удобства SIA «Apsardze 24» также использует файлы cookie для регистрации, независимо от того, согласились ли вы (или нет) с тем, что мы используем файлы cookie на веб-сайте www.apsardze24.lv.
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ И ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ COOKIE
4. По данным Google Inc. Условия использования Google и Условия использования Google Analytics будут использоваться Google для оценки использования вами Веб-сайта в целях Apsardze 24 Ltd. и для подготовки отчетов об активности пользователей на Веб-сайте.
5. SIA «Apsardze 24» не будет использовать файлы cookie или позволять делать это третьим лицам для поиска или сбора идентифицируемой личной информации о посетителях веб-сайта www.apsardze24.lv.
6. По запросу SIA «Apsardze 24» перед сохранением полученной информации в Google Inc. он сделает его анонимным, удалив последний октет вашего IPv4-адреса и сбросив последние 80 бит памяти IPv6-адресов на ноль.
7. Собранная информация будет отправлена и сохранена в Google Inc. серверы расположены во многих странах мира. Информация может обрабатываться на сервере, который находится за пределами Латвии или Европейского Союза.
ОТКАЗ ОТ КУКИ
8. Вы можете отказаться от использования файлов cookie Google Analytics, загрузив и установив надстройку браузера Google Analytics Opt-out. Это дополнение взаимодействует с Google Analytics JavaScript (ga.js), чтобы указать, что информация о посещении соответствующего веб-сайта не может быть отправлена в Google Analytics.
9. Вы также можете изменить настройки своего браузера, чтобы отказаться от новых файлов cookie, отключить существующие файлы cookie или просто уведомить вас, когда на ваше устройство отправляются новые файлы cookie. Подробнее читайте на http://www.allaboutcookies.org/.
ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКЕ
10. Политика использования файлов cookie SIA «Apsardze 24» может быть изменена по мере необходимости. SIA «Apsardze 24» опубликует изменения в политике использования файлов cookie на веб-сайте www.apsardze24.lv, предоставив специальное уведомление об изменениях. Предыдущие версии политики в отношении файлов cookie будут храниться в архиве SIA «Apsardze 24», чтобы вы могли их просмотреть в случае необходимости.
Основным принципом функционирования КПС Компании является риск — основанный на ориентированном мышлении, в котором риск следует понимать как впечатление неопределенности, любое из которых может как положительно (потенциально), так и отрицательно повлиять на ход любого процесса и результаты Компании.
Непрерывный мониторинг и анализ потенциальных рисков, своевременное предотвращение или устранение негативных рисков, выявление и реализация вариантов является важным условием повышения эффективности CRD.
РЕСУРСЫ
Правление Компании будет обеспечивать доступность внешних и внутренних материальных, технических, информационных, финансовых и других ресурсов, необходимых для поддержания и постоянного улучшения CRD всеми доступными способами.
Создание и улучшение внутренней среды Компании, которая способствует оптимальному использованию всех ресурсов, обеспечивая максимальную эффективность процессов — важнейшая задача Компании.
СОТРУДНИКИ
Главный ресурс, обеспечивающий эффективность КПС, — это все сотрудники Компании.
Компетентность, ответственность, коммуникабельность, стремление к самосовершенствованию, отношение к реализации политики Компании, достижению лучших результатов при выполнении своих обязанностей и эффективности Компании в целом — важнейшие показатели при оценке эффективности каждого сотрудника.
Политика компании в области качества включает в себя все действия по оптимизации разделения функциональных обязанностей, максимальному использованию индивидуальных способностей сотрудников, мероприятия по повышению их компетентности, которые способствовали бы их профессиональному развитию и достигнутым результатам.
Компания будет стремиться повышать общий уровень знаний компании в зависимости от меняющихся потребностей и тенденций бизнеса, предоставляя доступ к этим знаниям всем сотрудникам Компании в соответствии с нормами, принятыми в рамках конфиденциальности.
ИНФОРМАЦИЯ
Политика Компании в области качества — это важная информация, определяющая ее принципы работы, она должна быть доступна всем заинтересованным сторонам и сотрудникам Компании.
ОБЯЗАННОСТИ СТАРШИХ УПРАВЛЕНИЙ
Правление Компании считает своим долгом обеспечивать соответствие КПС требованиям менеджмента качества существующих международных стандартов, поддерживать КПС в актуальном состоянии, содействовать постоянному совершенствованию и развитию КПС всеми возможными способами и берет на себя ответственность за ее эффективность.